Tất cả tài liệu
Vận Hành Hằng Ngày6 phút đọc

Công thức giao việc 4 yếu tố

Khác biệt giữa bản thảo dùng được ngay và bản thảo phải viết lại nằm ở 4 thông tin bạn đưa vào.

Vì sao cần công thức

AI không đọc được suy nghĩ của bạn. Yêu cầu 'viết bài về sản phẩm của tôi' cho ra bài chung chung, vì bản thân nó đã chung chung.

Bốn yếu tố dưới đây là lượng thông tin tối thiểu để bản thảo dùng được ngay.

Yếu tố 1 — Bối cảnh

Bạn là ai, bán gì, cho ai.

Ví dụ
Spa Ngọc Anh, dịch vụ chăm sóc da công nghệ cao, khách hàng là phụ nữ 28-45 tuổi tại TP.HCM, thu nhập khá, quan tâm tới an toàn hơn giá rẻ.

Yếu tố 2 — Kết quả mong muốn

Nói rõ đầu ra là gì và nhằm mục đích gì. Càng cụ thể càng ít phải sửa.

Ví dụ
Một bài đăng Facebook nhằm mời khách đặt lịch trải nghiệm ưu đãi 30% trong tuần này.

Tránh đặt hai mục tiêu trong một yêu cầu. 'Vừa bán hàng vừa xây thương hiệu' thường cho ra bài không làm tốt cả hai.

Yếu tố 3 — Ràng buộc hình thức

Độ dài, giọng văn, cấu trúc, những gì không được dùng.

  • Độ dài: '150-200 chữ' rõ hơn 'ngắn gọn'.
  • Giọng văn: 'câu ngắn dưới 20 từ, thân thiện, không sáo rỗng'.
  • Cấu trúc: 'mở bài 2 câu, 3 ý chính, kết bằng lời mời nhắn tin'.
  • Cấm: 'không dùng từ đột phá, tiên phong, hàng đầu'.

Yếu tố 4 — Rào chắn kiểm soát

Đây là yếu tố hay bị bỏ qua nhất và cũng là thứ ngăn sự cố. Nói trước cho AI biết chỗ nào nó không được tự quyết.

Ví dụ
Không bịa số liệu. Chỗ nào cần số thì ghi [cần bổ sung].
Không nhắc tên đối thủ.
Không cam kết kết quả điều trị.
Giữ nguyên tên thương hiệu: Spa Ngọc Anh (không viết tắt).

Riêng câu 'không bịa số liệu, chỗ nào cần số thì ghi [cần bổ sung]' đã loại bỏ phần lớn rủi ro nội dung sai.

Ghép lại thành một yêu cầu hoàn chỉnh

Dán vào bot Telegram
BỐI CẢNH: Spa Ngọc Anh, chăm sóc da công nghệ cao, khách nữ 28-45 tuổi TP.HCM.
KẾT QUẢ: 1 bài Facebook mời đặt lịch trải nghiệm ưu đãi 30% tuần này.
HÌNH THỨC: 150-200 chữ, câu ngắn dưới 20 từ, 3 emoji, kết bằng lời mời nhắn tin.
RÀNG BUỘC: không bịa số liệu, không nhắc đối thủ, không cam kết kết quả điều trị.

Mẹo tiết kiệm thời gian

  • Lưu sẵn phần BỐI CẢNH và RÀNG BUỘC vào ghi chú điện thoại — chúng gần như không đổi giữa các lần.
  • Mỗi lần giao việc chỉ cần sửa phần KẾT QUẢ và HÌNH THỨC.
  • Bản thảo nào ưng ý, hãy lưu lại chính câu lệnh đã tạo ra nó.
Bài tiếp theo

Thư viện 16 nhân sự AI