Điều Khoản Sử Dụng Dịch Vụ

Bằng việc khởi tạo tài khoản hoặc sử dụng dịch vụ Lexi Enterprise OS 2.0, bạn đồng ý tuân thủ toàn bộ quy định trong bản Điều khoản này. Dịch vụ cung cấp hạ tầng AI Operator, hệ thống quản trị CRM, và dịch vụ cho thuê nhân sự AI Agent cho doanh nghiệp và Solopreneurs.

Hệ thống áp dụng cơ chế Controlled Autonomy (Tự Động Hóa Có Kiểm Soát). Mọi tác vụ thuộc các nhóm rủi ro cao (public_action, destructive, money) bắt buộc phải nhận được phản hồi duyệt 1-Click từ người dùng qua Telegram Bot hoặc Zalo OA.

• Người dùng chịu trách nhiệm kiểm tra nội dung trước khi bấm nút [ ✅ DUYỆT THỰC THI ].
• Lexi AI chỉ thực thi chính xác những gì đã nhận được xác nhận trực tiếp từ người dùng.

Các gói dịch vụ SaaS (Starter, Pro Team, Enterprise) được thanh toán theo chu kỳ tháng hoặc năm. Chi phí LLM API Token được tính theo mô hình BYOK pass-through trực tiếp từ tài khoản nhà cung cấp của bạn (Google, OpenAI, ElevenLabs).

Khách hàng sở hữu 100% bản quyền sở hữu trí tuệ đối với tất cả bài viết, kịch bản video Shorts, đồ họa visual banner và mã nguồn do hệ thống kết xuất trong quá trình vận hành dịch vụ.

Chúng tôi nỗ lực duy trì cam kết SLA Uptime 99.9% cho hạ tầng Cloud. Tuy nhiên, TVT Agency không chịu trách nhiệm đối với các sự cố gián đoạn do sự cố cáp quang biển quốc tế hoặc thay đổi chính sách đột ngột từ các nền tảng mạng xã hội bên thứ ba (Meta, YouTube, TikTok).

Điều khoản này được điều chỉnh và giải thích theo pháp luật nước Cộng hòa Xã hội Chủ nghĩa Việt Nam. Mọi tranh chấp phát sinh sẽ được ưu tiên giải quyết thông qua thương lượng hòa giải trước khi trình Trung tâm Trọng tài Thương mại.