Cách đọc bảng này

Bạn không cần gọi tên agent khi giao việc — hệ thống tự chọn người phù hợp. Bảng này giúp bạn biết nên kỳ vọng gì và diễn đạt yêu cầu theo hướng nào.

Cột 'Không nên dùng khi' đáng đọc nhất. Phần lớn thất vọng đến từ việc giao sai loại việc.

Nhóm Nội Dung & Truyền Thông

Agent	Làm tốt	Không nên dùng khi
Quill — Biên tập	Bài blog dài, bài PR, email marketing	Cần nội dung có trách nhiệm pháp lý hoặc trích dẫn nghiên cứu chính xác
Reel — Kịch bản video	Kịch bản shorts 15–60 giây, storyboard theo cảnh	Cần kịch bản phim dài hoặc lời thoại nhiều nhân vật phức tạp
Echo — Mạng xã hội	Caption ngắn, chuỗi bài theo tuần, biến thể A/B	Cần phản hồi khủng hoảng truyền thông — việc đó cần người
Craft — Thiết kế	Mô tả visual, bố cục ảnh, gợi ý màu	Cần file thiết kế hoàn chỉnh để in ấn

Agent	Làm tốt	Không nên dùng khi
Geo — SEO/GEO	Nghiên cứu từ khoá, cấu trúc topic cluster, tối ưu bài cho AI search	Cần audit kỹ thuật website (tốc độ, index) — việc đó cần công cụ riêng
Scout — Nghiên cứu	Tóm tắt thị trường, so sánh đối thủ theo thông tin công khai	Cần số liệu thị trường chính xác để đưa vào hồ sơ gọi vốn
Arrow — Quảng cáo	Viết mẫu quảng cáo, biến thể tiêu đề, góc tiếp cận	Cần tối ưu ngân sách chiến dịch đang chạy theo dữ liệu thật
Metric — Phân tích	Diễn giải số liệu bạn cung cấp thành nhận định	Chưa có số liệu — nó sẽ không tự lấy được từ tài khoản quảng cáo của bạn

Agent	Làm tốt	Không nên dùng khi
Ally — CSKH	Soạn kịch bản trả lời, xử lý câu hỏi thường gặp	Khách đang khiếu nại nghiêm trọng — chuyển cho người thật
Pulse — Chăm sóc lead	Chuỗi email nuôi dưỡng, kịch bản nhắc lịch	Cần gửi hàng loạt mà chưa xin phép nhận tin
Shield — Kiểm duyệt	Rà nội dung trước khi đăng, phát hiện câu rủi ro	Thay thế cho tư vấn pháp lý
North — Điều phối	Chia việc lớn thành các bước, lập kế hoạch nội dung	Ra quyết định kinh doanh thay bạn

Agent	Làm tốt	Không nên dùng khi
Crown — Trưởng Chiến Lược Brand Voice	Gác cổng thương hiệu, kiểm tra nội dung có đúng giọng văn và định vị trước khi duyệt	Cần quyết định định vị thương hiệu từ đầu — nó giữ chuẩn đã có, không tự đặt ra chuẩn mới
Pixel — Thiết kế Visual	Mô tả infographic, ảnh bìa, bố cục theo tỉ lệ 16:9	Cần file thiết kế hoàn chỉnh để in ấn hoặc chỉnh sửa trực tiếp trên Photoshop/Figma
Buzz — Quản Lý Phễu & Kế Hoạch Marketing	Lên lịch xuất bản đa kênh, phác thảo phễu chuyển đổi, kế hoạch chiến dịch	Cần quản lý ngân sách quảng cáo đang chạy thực tế
Bolt — Kỹ sư Tự Động Hóa & Kết Nối Hệ Thống	Thiết kế luồng tự động hoá, kết nối giữa các dịch vụ và cổng thanh toán	Sửa trực tiếp mã nguồn ứng dụng chính mà chưa qua kiểm tra

Một yêu cầu, một đầu ra. Đừng gộp 'viết bài rồi làm luôn kịch bản video'.
Việc cần số liệu thật: bạn cung cấp số, AI diễn giải. Đừng để AI tự tìm số.
Việc có rủi ro pháp lý hoặc y tế: luôn cho người có chuyên môn đọc lại trước khi duyệt.

Không nhớ agent nào làm gì cũng không sao. Cứ mô tả việc bạn cần bằng tiếng Việt bình thường, hệ thống tự phân luồng.