Tìm theo thứ tự này
1
1. Tìm trong email
Tìm từ khoá 'LEXI OPERATOR' hoặc 'License Key' trong hộp thư. Nhớ tìm cả trong Spam và mục Quảng cáo.
2
2. Tìm theo mã đơn hàng
Nếu nhớ mã LEXI-xxxx, tìm luôn mã đó trong email — tiêu đề có chứa mã.
3
3. Xem lại tab thanh toán
Nếu chưa đóng tab trình duyệt sau khi thanh toán, License Key vẫn hiện ở đó.
Vẫn không thấy
Liên hệ và gửi kèm những thông tin sau để được cấp lại:
Nội dung cần gửi
1. Mã đơn hàng LEXI-xxxx (nếu còn nhớ) 2. Số điện thoại đã dùng khi đặt hàng 3. Ảnh chụp biên lai chuyển khoản 4. Email muốn nhận lại key
Không có mã đơn hàng vẫn xử lý được — biên lai chuyển khoản kèm số điện thoại là đủ để tra ra đơn.
Phòng ngừa cho lần sau
- Lưu email License Key vào một thư mục riêng, đừng để trôi trong hộp thư chung.
- Chụp màn hình key và cất vào ghi chú có khoá trên điện thoại.
- Không chia sẻ key trong nhóm chat công ty — ai có key cũng dùng được.